Bun venit pe site-ul Fiteria. Utilizarea acestui site, precum și plasarea comenzilor, implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă recomandăm să îi citiți cu atenție.
Toate prețurile afișate pe site includ TVA conform legislației în vigoare. Plata se poate efectua numerar sau cu cardul la livrare/ridicare, sau online (dacă această opțiune este activă).
Notă importantă privind prețurile
Prețurile afișate pe acest site sunt valabile exclusiv pentru comenzile efectuate direct în locația noastră (dine-in sau take-away). Prețurile disponibile pe platformele de livrare externe (Wolt, Bolt Food, Glovo) pot fi diferite (mai mari) din cauza comisioanelor practicate de aceste platforme.
Livrarea se face exclusiv în zonele menționate pe site. Timpul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de condițiile de trafic sau volumul de comenzi.
Excepție de la dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, art. 16, lit. d), sunt exceptate de la dreptul de retragere produsele care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid. Astfel, produsele alimentare comandate nu pot fi returnate, fiind considerate produse perisabile.
Confidențialitatea datelor dumneavoastră este importantă pentru noi.
În prezent, acest site funcționează exclusiv cu rol de prezentare și nu colectează, nu stochează și nu prelucrează date cu caracter personal ale vizitatorilor.
Site-ul nu utilizează formulare de contact, conturi de utilizator sau alte mijloace de colectare a datelor personale. Orice interacțiune pentru comenzi sau rezervări se realizează prin mijloace externe (telefon, platforme de livrare), care se supun propriilor politici de confidențialitate.
Pentru noi, transparența și siguranța clienților sunt prioritare.
Conform Ordinului ANPC 201/2022, vă informăm că lista completă a ingredientelor, declarația nutrițională și alergenii prezenți în preparatele noastre sunt disponibile pentru consultare:
Vă rugăm să ne comunicați orice alergie sau intoleranță alimentară înainte de a plasa comanda!
Dacă întâmpinați orice problemă cu produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a remedia situația pe cale amiabilă.