Ultima actualizare: 5 octombrie 2026
Bun venit pe site-ul Fiteria. Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
Site-ul are rol de prezentare a restaurantului Fiteria, a produselor oferite, a informațiilor comerciale și a datelor de contact.
Toate prețurile afișate pe site includ TVA conform legislației în vigoare. Plata se poate efectua numerar sau cu cardul la livrare/ridicare, ori online dacă această opțiune este activată.
Notă importantă privind prețurile
Prețurile afișate pe acest site sunt valabile pentru comenzile efectuate direct prin Fiteria. Prețurile afișate pe platforme terțe de livrare (Wolt, Bolt Food, Glovo) pot fi diferite ca urmare a comisioanelor practicate de aceste platforme.
Excepție de la dreptul de retragere
Conform OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. d), produsele alimentare nu pot fi returnate după livrare sau ridicare, acestea fiind produse perisabile, cu excepția situațiilor în care produsul nu corespunde comenzii din vina Fiteria.
Conținutul acestui site (texte, imagini, grafică, logo-uri) aparține FITERIA SRL și este protejat de legislația aplicabilă. Este interzisă utilizarea fără acordul prealabil scris al titularului.
FITERIA SRL depune eforturi rezonabile pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și actualizate, fără a garanta lipsa erorilor sau a disfuncționalităților tehnice temporare.
Prezentul document este guvernat de legislația română.
FITERIA SRL respectă confidențialitatea vizitatorilor site-ului și se angajează să protejeze datele cu caracter personal prelucrate în legătură cu utilizarea acestuia.
În prezent, acest site are în principal rol de prezentare și nu include, în mod obișnuit, formulare de contact, conturi de utilizator sau alte funcționalități prin care vizitatorii să introducă direct date personale pe site.
Cu toate acestea, utilizarea anumitor servicii terțe integrate în site, precum Google Maps, poate implica prelucrarea unor date tehnice necesare afișării conținutului și funcționării paginii, cum ar fi:
Site-ul utilizează Google Maps pentru afișarea locației societății. La încărcarea acestei funcționalități, este posibil ca anumite date tehnice ale utilizatorului — precum adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, data și ora accesării, precum și informații privind încărcarea conținutului extern — să fie transmise către Google.
Aceste prelucrări pot fi realizate de Google în calitate de furnizor terț, conform propriilor politici de confidențialitate și condiții de utilizare. Administratorul site-ului nu controlează în mod direct politicile și mecanismele de prelucrare utilizate de Google.
Site-ul utilizează Vercel Analytics pentru măsurarea traficului și a comportamentului de navigare în scop statistic. Acest serviciu colectează date tehnice anonimizate, precum: adresa IP (procesată sub formă de hash, fără stocare directă), tipul de browser, sistemul de operare, țara de acces și paginile vizitate.
Vercel Analytics nu utilizează cookies de tracking și nu construiește profiluri individuale de utilizator. Prelucrarea este realizată de Vercel Inc. în calitate de furnizor terț, conform propriilor politici de confidențialitate și condiții de utilizare. Administratorul site-ului nu controlează în mod direct mecanismele de prelucrare utilizate de Vercel.
Site-ul este găzduit de Vercel Inc. La fiecare accesare, serverele furnizorului de găzduire prelucrează automat date tehnice (adresa IP, data și ora cererii, pagina accesată, tipul de browser), necesare livrării paginilor și protejării site-ului împotriva abuzurilor.
Dacă ne contactați telefonic sau prin e-mail (de exemplu pentru o comandă, o întrebare sau o reclamație), prelucrăm datele pe care ni le furnizați — nume, număr de telefon, adresă de e-mail și conținutul mesajului — exclusiv pentru a vă răspunde și a soluționa solicitarea.
Comenzile plasate prin Wolt, Bolt Food sau Glovo sunt gestionate de platformele respective, care acționează ca operatori de date independenți. Linkurile de pe site doar vă redirecționează către aceste platforme; prelucrarea datelor dumneavoastră în acel context este guvernată de politicile lor de confidențialitate.
Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră. Datele tehnice pot fi accesate de furnizorii noștri de servicii: Vercel Inc. (găzduire și statistici) și, numai după acordul dumneavoastră, Google LLC / Google Ireland Ltd. (Google Maps). Acești furnizori pot transfera date în Statele Unite ale Americii; transferurile se realizează în baza deciziei de adecvare a Comisiei Europene privind Cadrul UE-SUA pentru protecția datelor (EU-U.S. Data Privacy Framework) și/sau a clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
FITERIA SRL nu stochează, prin intermediul site-ului, date introduse de utilizatori, întrucât site-ul nu oferă astfel de funcționalități. Datele statistice ale Vercel Analytics sunt agregate, iar identificatorul temporar al vizitei este eliminat în cel mult 24 de ore. Mesajele primite prin e-mail sau telefon sunt păstrate doar cât este necesar pentru soluționarea solicitării și, în cazul reclamațiilor, pe durata termenelor legale de prescripție. Opțiunea privind afișarea hărții este păstrată în browserul dumneavoastră timp de cel mult 6 luni. Prelucrările efectuate de Google în urma afișării hărții sunt guvernate de politicile Google.
Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri.
În condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: fiteria.buuuun@gmail.com sau la adresa sediului social. Vom răspunde în termen de o lună de la primirea cererii, termen care poate fi prelungit cu încă două luni în cazul cererilor complexe, cu informarea dumneavoastră.
Autoritatea de supraveghere competentă este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Pentru noi, transparența și siguranța clienților sunt prioritare.
Conform Ordinului ANPC 201/2022, lista completă a ingredientelor, declarația nutrițională și alergenii prezenți în preparatele noastre sunt disponibile pentru consultare:
Vă rugăm să ne comunicați orice alergie sau intoleranță alimentară înainte de a plasa comanda!
Dacă întâmpinați orice problemă cu produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a remedia situația pe cale amiabilă.